Hoe Landhotel Diever besmet raakte met het Jobilla-werving-virus en nieuwe medewerkers vond

In hotel & restaurant Landhotel Diever staat gastvrijheid voorop. Dit hotel wil één van de gezelligste hotels van Nederland zijn en haar gasten kwaliteit leveren. Om deze waarden te borgen had het hotel nieuwe medewerkers nodig. Hotelmanager Heino Woldhuis waagde eerst zelf een poging om nieuw personeel te werven. Maar toen dit niet lukte en hij Jobilla inschakelde, raakte hij besmet met het Jobilla-virus mét resultaat.

Heino Woldhuis zwaait als hotelmanager de scepter over het Landhotel Diever in Drenthe. Na het volgen van de hotelschool werkte hij bij verschillende hotelketens. Op een gegeven moment had hij naast zijn werk nog wat tijd over. Een vriend, chefkok bij het Landhotel Diever, tipte hem dat zij extra handjes nodig hadden in de bediening. Heino vertelt enthousiast: “En zo kwam ik hier in 2020 terecht.”

Van handjes lenen naar hotelmanager

Het bleef niet bij de ‘handjes lenen’. Heino zag al snel dat in het landhotel zaken anders aangepakt zouden kunnen worden. “Hier zag ik een uitdaging.” Hij maakte de volledige overstap naar Diever. Een hotel dat volgens Heino echt anders is en één van de gezelligste hotels is met een 100% bezetting van het hotel in de zomer en grote focus op de kwaliteit van het restaurant.

Dubbelfuncties na de corona-tijd, als gevolg van krapte op de arbeidsmarkt.

Heino: “Ik startte hier net voor de tweede corona periode. Het was een puzzel hoe we deze periode gingen doorkomen. Vanuit de horeca zagen we mensen een overstap maken naar functies buiten de sector. Wij wilden onze mensen behouden en bedachten veel onderhoudsklussen om zo deze lockdown door te komen. Na de corona periode hebben wij als gevolg van krapte op de arbeidsmarkt de dubbel-dubbel-functies gecreëerd. Neem bijvoorbeeld een medewerker die ’s morgens het ontbijt klaarzet en vervolgens om 11 uur meehelpt bij het gereedmaken van de hotelkamers. Of de receptioniste die van 12 tot 14 uur meedraait met de piek van de lunch. Het idee werd door de medewerkers positief ontvangen, vooral vanwege de extra uitdaging. Na corona hebben we dit systeem aangehouden, omdat het zo leuk is.”

Werven van medewerkers

“Toen het na corona weer drukker werd hadden we meer mensen nodig”, licht Heino toe. “Zelf probeerde ik via Indeed kandidaten te werven. Dat lukte niet. Toen kwam Hans Heijnen van Jobilla in beeld met de vraag: Kan ik je misschien helpen? Heel eigenwijs dacht ik: Ik probeer het nog wel even zelf. Maar omdat ik een goede bezetting in de keuken nodig had, heb ik Hans teruggebeld: Laat maar zien wat Jobilla kan. Zo ben ik met het Jobilla-virus besmet geraakt.”

Wat doet Jobilla anders?

“Personeel werven lijkt makkelijk: plaats een vacature in de plaatselijke krantjes en zet een post op Facebook en Instagram Post. Die posts vinden onze volgers vast leuk, zodat ze deze gaan delen. Dat gebeurde ook, maar de meeste volgers zijn onze gasten. Zij wonen niet in onze omgeving. En hun likes leveren geen nieuwe medewerkers op. Jobilla is meer thuis in hoe je de juiste kanalen inzet, kent de algoritmes en heeft een tweezijdige aanpak. Aan de ene kant is een campagne gericht op werving van medewerkers binnen een straal van 30 km. Aan de andere kant is dit ook passieve marketing voor gasten, omdat zij het Landhotel in hun tijdlijn ‘langs’ zien komen en denken ‘ik ga daar eens lunchen of logeren.” 

Samen werken voor resultaat

Jobilla stelde een campagne op. Met wat kleine aanpassingen ging de campagne snel live. Heino is goed te spreken over deze aanpak. “Als we vragen hadden, was het even mailen of bellen en kregen we direct antwoord of werd de campagne naar onze wensen aangepast. Ook tijdens de drie weken durende campagne, had ik wekelijks een contactmoment met Customer Succes Specialist Ka-Wan Hau.”

De campagne leverde 10 kandidaten op. “Dat hadden wij echt niet verwacht. Eigenlijk hadden we maar één medewerker nodig, maar we hebben er twee aangenomen.” Toen er vlak daarna een andere medewerker wegging, kon Heino terugkijken in zijn database. Hij had alle kandidaten zelf gesproken en benaderde er één waarvan hij een goede indruk had. Deze is volgens ook in dienst gekomen. 

Wat Heino fijn vond is dat de kandidaten in de campagne zelf konden aangeven of het landhotel contact met hen mocht opnemen. “Ik zag de reacties binnenkomen op mijn telefoon en stuurde meteen een appje: Leuk dat je de test hebt gedaan om te kijken of je in ons team past. Vind je het goed dat ik je morgen bel? Als ze dan ja zeiden, belde ik ze. Dan was het voor hen minder spannend, omdat mijn nummer al bekend was.”

Blij met samenwerking, nieuwe medewerkers én gasten

“Er zijn meer bedrijven die helpen in recruitment en die goedkopere tarieven hanteren”, bekent Heino. “Maar die doen niet precies wat Jobilla doet. Als ik zie hoeveel tijd, energie en begeleiding ik krijg bij de campagne, dan steekt Jobilla erboven uit en vallen de kosten mee. Ik heb kandidaten én gasten erbij gekregen. 

Ik ben hartstikke blij met Jobilla. Vanaf het eerste contactmoment met Hans als ook de gesprekken daarna, met het team, de campagne én de uitkomsten. Ik zal dit zeker aan anderen doorgeven”, besluit een tevreden hotelmanager.